ক্ষুদ্র উদ্যোক্তা প্যাকেজের জন্য আপনি পাবেন টিকেট সাপোর্ট যা সমাধান করা হবে ২৪ ঘন্টার মধ্যে শুক্রবার শনিবার এবং সরকারি ছুটির দিন ব্যাতিত। 

মাঝারি উদ্যোক্তা প্যাকেজের জন্য টিকেট সাপোর্ট থাকছে সাথে ফোন কল সাপোর্ট থাকছে প্যাকেজ ক্রয় করার সাথে সাথে একটি স্পেশাল নাম্বার দেয়া হবে যেখানে আপনি ফোন করলে সাপোর্ট নিতে পারবেন সকাল ৯ টা থেকে বিকাল ৫ টা পর্যন্ত শুক্রবার, শনিবার এবং ছুটির দিন ব্যথিত।

বড় উদ্যোক্তা প্যাকেজের জন্য টিকেট সাপোর্ট, ফোন সাপোর্ট এবং স্পেশালি একজন ডেডিকেটেড ম্যানেজার দেয়া হবে যেকোনো সমস্যার সমাধানের জন্য সকাল ৯ টা থেকে বিকেল ৫ টার মধ্যে, শুক্রবার, শনিবার এবং ছুটির দিন ব্যতীত।

যেকোনো প্যাকেজ এর ক্ষেত্রে সকাল ৯ টা থেকে বিকেল ৫ টার বাহিরে অথবা ছুটির দিনে সাপোর্টের প্রয়োজন হলে আমাদের কমিউনিটিতে থ্রেড ক্রিয়েট করতে পারেন যত দ্রুত সম্ভব কমিউনিটি এক্সপার্ট সমাধান দিবে অথবা আমাদের হলিডে স্পেশাল সাপোর্ট এবং হ্যাপি আউয়ার সাপোর্ট নিতে প্রতি ঘন্টা খরচ হবে ২৫০ টাকা।